Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais intactas.
Produtos personalizados ou sob medida não podem ser trocados, salvo defeito de fabricação.
Em caso de defeito, a troca ou devolução será feita sem custo adicional.
Entre em contato pelo e-mail [[email protected].]
Informe o número do pedido, o produto e o motivo da devolução/troca.
Aguarde nosso retorno com instruções de envio.
Troca por defeito: envio por nossa conta.
Troca por arrependimento: cliente é responsável pelo envio do produto de volta.
Reembolso:
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para o crédito na conta varia conforme a operadora ou banco.
Itens em promoção podem ter regras específicas de devolução, consulte o anúncio do produto.
Produtos enviados de forma inadequada podem ter a solicitação de troca/devolução recusada
